Era mobile-first. To tutaj są Twoi klienci
Czy Twój sklep internetowy jest zoptymalizowany pod urządzenia mobilne? Jeżeli nie, najwyższa pora to zmienić! Dzisiaj pokażę Ci, że mobile-first to najważniejszy trend współczesnego e-commerce, a dostosowanie się do niego stało się koniecznością, by zatrzymać przy sobie klientów. Przenośne urządzenia (przede wszystkim smartfony) stały się nieodłączną częścią codzienności, i to dla większości z nas: za ich pomocą się komunikujemy, robimy zakupy, płacimy, szukamy informacji, rozrywki, przeglądamy social media, oglądamy filmy, słuchamy muzyki… można wymieniać i wymieniać. Firmy, które dostosowują swoje strategie do preferencji mobilnych użytkowników, zyskują przewagę konkurencyjną, przyciągając odbiorców oczekujących wygody, szybkości i dostępu do usług w każdym miejscu i o każdej porze. Czas dowiedzieć się więcej na ten temat!
Czym jest mobile-first? Wyjaśnienie trendu
Podejście mobile-first odnosi się do projektowania i optymalizacji stron internetowych, aplikacji oraz innych treści cyfrowych z myślą o urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Oznacza to, że proces tworzenia witryny rozpoczyna się od wersji mobilnej, a dopiero potem dostosowuje się ją do wersji na komputery stacjonarne i inne większe ekrany. Zgodnie z zasadą mobile-first projektanci i deweloperzy zaczynają od najprostszych, najmniejszych interfejsów, by później rozbudować je do bardziej zaawansowanych. Ten trend jest przeciwieństwem tradycyjnego podejścia, czyli desktop-first, od którego powoli się odchodzi: taki model był najpopularniejszy, gdy komputery stacjonarne dominowały na rynku, jednak obecnie staje się coraz mniej efektywnym rozwiązaniem. Strony, które najpierw były dostosowywane do większych ekranów, często stają się zbyt skomplikowane lub wolno działające na smartfonach, co negatywnie wpływa na komfort użytkowników i jakość doświadczenia online.
Najważniejsze statystyki – zobacz dane dotyczące m-commerce
Ze statystyk udostępnionych przez firmę Backlinko wynika, że około 4,69 miliarda osób posiada smartfon, a do 2028 roku liczba ta ma wzrosnąć do 5,83 miliarda. Z kolei z najnowszej wersji badania „E-commerce w Polsce” 2024 możemy się dowiedzieć, że aż 75% polskich konsumentów wykorzystuje smartfona do zakupów online (dla porównania: 64% osób stawia na laptopa, a 37% na komputer stacjonarny). To urządzenie mobilne dominuje głównie wśród najmłodszych (89% wskazań). Okazuje się jednak, że wielu użytkowników wciąż napotyka na problemy: niewygodne wypełniane formularzy (32%), niedostosowane strony do zakupów na urządzeniach mobilnych (28%), zbyt wolne łącze internetowe (24%), za małe litery (23%), problemy z dokonywaniem płatności (22%). Dane te doskonale pokazują, czego należy unikać, prowadząc własny sklep internetowy.
Jak zoptymalizować swój e-commerce w myśl zasady mobile-first?
Popularność urządzeń mobilnych jest na tyle duża, że Google wprowadziło specjalny algorytm: mobile-first indexing. Co to oznacza? Wyszukiwarka priorytetowo traktuje wersje mobilne stron internetowych w procesie indeksowania i rankingowania treści, więc witryny zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych mają większe szanse na wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania. Aby dostosować swój e-sklep do mobile-first, zwróć uwagę na:
- Responsywny design – jest to fundament mobilnej optymalizacji strony. Responsywna strona automatycznie dostosowuje się do rozmiaru ekranu, niezależnie od tego, czy użytkownik przegląda ją na smartfonie, tablecie czy komputerze stacjonarnym. Dzięki zastosowaniu technologii CSS i elastycznych układów możliwe jest zapewnienie najlepszych doświadczeń użytkownika – bez względu na urządzenie.
- Szybkość ładowania – różne badania przeprowadzone na przestrzeni ostatnich lat (m.in. Akamai i Gomez.com, Walmart, Portent) pokazują jasno, że prędkość ładowania ma dla klientów ogromne znaczenie. Optymalny czas wczytywania się strony powinien wynosić 2-3 sekundy, inaczej użytkownik prawdopodobnie ją opuści. Aby przyspieszyć działanie swojej, możesz zoptymalizować obrazy i multimedia, kompresując je do odpowiednich rozmiarów bez utraty jakości, skorzystać z technologii cachowania, dokonać minifikacji plików JavaScript, CSS i HTML, a także wykorzystać technologię lazy loading.
- Łatwą nawigację i czytelność – użytkownicy urządzeń mobilnych często korzystają z Internetu w pośpiechu, dlatego kluczowe jest, aby nawigacja na stronie była intuicyjna i szybka. Struktura UX/UI musi być zoptymalizowana pod kątem mobilnym, aby odbiorcy mogli łatwo się po niej poruszać. Skup się na uproszczonym designie, bez nadmiaru elementów graficznych i tekstowych, które mogą przytłaczać użytkowników na małych ekranach. Zredukowana liczba kroków w procesie zakupowym zwiększy prawdopodobieństwo, że potencjalny klient zrealizuje transakcję.
Mobile-first a media społecznościowe
Social media odgrywają kluczową rolę w strategii mobile-first, ponieważ większość użytkowników korzysta z nich za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Platformy takie jak Instagram, TikTok czy Facebook są wręcz zaprojektowane z myślą o mobilnym doświadczeniu użytkownika, co sprawia, że firmy powinny dostosować swoje działania do tej rzeczywistości. Dzięki temu marki mogą być obecne w codziennym życiu swoich klientów – reklamy, posty i powiadomienia docierają do odbiorców o każdej porze dnia. TikTok, Instagram Reels i Stories czy YouTube Shorts to przykłady formatów, które zdominowały strategię mobile-first: treści powinny być dynamiczne, autentyczne i dopasowane do specyfiki platformy, a także łatwe do przeglądania na małych ekranach. Ich formaty muszą być dostosowane do mobilnych interfejsów – wysokiej jakości grafiki, pionowe wideo oraz angażujące komunikaty są kluczowe.
Krótkie podsumowanie
Podejście mobile-first to nie tylko chwilowy trend, ale konieczność w dzisiejszym świecie e-commerce. Od optymalizacji stron internetowych i sklepów, przez kampanie reklamowe, aż po tworzenie treści w mediach społecznościowych – mobilność zmienia sposób, w jaki firmy budują swoje strategie. Statystyki jasno pokazują, że użytkownicy preferują wygodę i szybkość, dlatego marki muszą dostosować się do ich potrzeb, stawiając na responsywność, intuicyjny UX/UI i angażujący content mobilny. Era mobile-first to przestrzeń, w której klienci oczekują najlepszych doświadczeń – czy Twoja marka jest na to gotowa?
Źródła:
Gabriel Besta
Nazywam się Gabriel Besta. Jestem właścicielem marki Medializer oraz twórcą i współtwórcą projektów, które wchodzą w skład Grupy Medializer.
Są to Medializer e-commerce & marketing agency, Medializer – dedykowane sklepy internetowe, Joyful – portal modowy promujący polską branżę fashion oraz Ecomersy - serwis informacyjny o marketingu i ecommerce.
W marketingu pracuję od kilkunastu lat. Jako leader zespołu czuwam i czuwałem nad wzrastaniem kilkuset firm i e-sklepów. Wraz ze swoim zespołem realizuję kampanie e-marketingowe dla kilkudziesięciu sklepów i firm.
Chcesz rozwinąć swoją firmę? Dobrze trafiłeś!